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把服務改進群眾心坎里

時間:2019-08-02 來源:中國中醫藥報1版 作者:黃蓓

  國家中醫藥管理局辦公室近日印發的《關于方便群眾看中醫進一步改善中醫醫院服務的通知》,針對群眾看中醫的難點、痛點、堵點提出明確舉措,方便群眾看中醫,讓百姓放心吃中藥。

  扎實推進“不忘初心、牢記使命”主題教育,就是要堅持問題導向。國家中醫藥管理局明確要求在主題教育期間,集中力量在方便群眾看中醫、讓百姓放心吃中藥等方面推出2~3項成效明顯的舉措,主動擔當作為,踐行初心和使命。這一做法的背后,體現的是以人民為中心的發展思想和為民謀利、為民盡責的赤子之心。

  開放更多預約掛號渠道、推廣“一站式”服務、建立健全中藥藥事管理質控體系……《通知》所列舉措,指向的皆是群眾關注度高、期待改善迫切的中醫醫療服務問題?!锻ㄖ访鞔_要求中醫醫院一把手要親自抓,在主題教育期間對群眾反映強烈的問題進行全面排查。壓實壓緊工作責任,彰顯了國家中醫藥管理局推動此項工作的決心與魄力。

  推動改善措施落實落地落細,需要中醫藥系統以刀刃向內的自我革命精神,把服務改進群眾心坎里。一方面,各級中醫藥管理部門和中醫醫療機構應切實運用習近平新時代中國特色社會主義思想指導實踐,在規定的時間節點內,加緊落實《通知》列舉的各項舉措,發現問題立行立改,并鞏固整改成效;另一方面,中醫藥從業人員也應懷著責任心、同理心,把患者健康放在首位,充分運用智慧、經驗、心血,本著為人民服務的初心,去做出一個又一個細節改進。

  期待這一系列舉措的落地,讓更多百姓更方便地享受中醫藥服務,吃上放心中藥,提升看中醫的獲得感和滿意度。也期待這一政策能帶來連鎖效應,催生中醫藥行業更多惠民改革成果的落地。(黃蓓)

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